LOGISTICA Y CADENA DE SUMINISTRO - CA416-2018

- EL PARTICIPANTE APLICARA LOS CONCEPTOS DE LOGISTICA Y CADENA DE SUMINISTRO EN EL AMBITO DE EMPRESA DE SERVICIOS.



MINIMO DE PARTICIPANTES: 12

MODULO I. CADENA DE SUMINISTRO
DURACION: 9 HORAS
OBJETIVO GENERAL: CONOCER LOS CONCEPTOS BASICOS Y LAS CARACTERISTICAS DE LAS MEJORES CADENAS DE SUMINISTRO.

1. CONCEPTOS DE LOGISTICA Y CADENA DE SUMINISTRO
2. FLUJO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS
3. INDICADORES CLAVE DE DESEMPEÑO
4. OBJETIVO DE LA CADENA DE SUMINISTRO
5. MODELO SCOR
6. EVOLUCION HISTORICA
7. ESTRATEGIAS DE SUMINISTRO
8. CASOS DE CADENAS EXITOSAS.
9. BEER GAME
10. EJERCICIO DE APLICACION EN LA EMPRESA


MODULO II. SERVICIO AL CLIENTE Y LOGISTICA INVERSA
DURACION: 5 HORAS
OBJETIVO GENERAL: CONOCER LOS CONCEPTOS QUE IMPLICA LAS DIMENSIONES DEL SERVICIO AL CLIENTE Y LA FORMA EN QUE SE PUEDE APLICAR LA LOGISTICA INVERSA EN LOS SERVICIOS.
1. ESTRATIFICACION DE CLIENTES
2. DIMENSIONES DE SERVICIO EN CADENA DE SUMINISTRO DE SERVICIO
3. SERVICIO COMO VENTAJA COMPETITIVA
4. LA LOGISTICA INVERSA Y SU APLICACION EN LOS EMPRESAS DE SERVICIO
5. EJERCICIO DE APLICACION EN LA EMPRESA

MODULO III. LOGISTICA ESBELTA: OPTIMIZANDO LA CADENA DE VALOR EN EMPRESA DE SERVICIOS
DURACION: 6 HORAS
OBJETIVO GENERAL: EL PARTICIPANTE APLICARA LAS HERRAMIENTAS QUE LE PERMITIRAN CONTAR CON UNA MEJOR CADENA DE SERVICIOS.
1. VALOR AGREGADO VS DESPERDICIO: DINAMICA DE APLICACION.
2. MUDA, MURA, MURI
3. CAMBIO DE LENTES: QUIEN SE LLEVO MI QUESO?
4. EJERCICIO KAIZEN.

- INTERESADOS EN CONOCER Y APLICAR LOS CONCEPTOS DE LOGISTICA EN UNA EMPRESA DE SERVICIOS.

- NINGUNO.

Del 14 de septiembre al 12 de octubre de 2018.

Precio $ 5,400.00

Para pagos de cursos y diplomados, favor de registrarse en el evento de su interés, posteriormente se les hará llegar un correo con las instrucciones necesarias para el pago correspondiente