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ORIENTACIÓN A RESULTADOS - CDA444-2021

Objetivo:

AL FINALIZAR EL CURSO, EL PARTICIPANTE IDENTIFICARÁ LOS CRITERIOS PARA ESTRUCTURAR UNA OBTENCIÓN DE RESULTADOS EFECTIVA Y MEDIBLE DE ACUERDO CON SU FUNCIÓN PROFESIONAL DENTRO DE LA ORGANIZACIÓN, CON EL FIN DE LOGRAR Y SUPERAR LAS EXPECTATIVAS DE SU ÁREA DE TRABAJO O EMPRESA.

Temario:

1. LA ORIENTACIÓN A RESULTADOS
1.1. DEFINICIÓN DE OBJETIVO, META Y TAREA
1.2. MANEJO Y MEJORA DE OBJETIVOS
1.3. EL PROCESO PRODUCTIVO Y LA CADENA DE VALOR
1.4. ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS
1.5. ORIENTACIÓN A OBJETIVOS Y ORIENTACIÓN A RESULTADOS
1.6. ORIENTACIÓN A LOS RESULTADOS EFECTIVOS

2. IMPORTANCIA DE LA CALIDAD EN EL SERVICIO
2.1. PRINCIPIOS DE CALIDAD Y LA ORIENTACIÓN A RESULTADOS
2.2. ATENCIÓN Y SERVICIO AL CLIENTE
2.3. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS Y MANEJO DE QUEJAS Y OBJECIONES
2.4. LA PLANIFICACIÓN DE ACTIVIDADES Y LA MEJORA CONTINUA

3. OPTIMIZACIÓN DE RESULTADOS EN LA EMPRESA.
3.1. PRODUCTIVIDAD Y LA OPTIMIZACIÓN DE LOS RECURSOS.
3.2. MEJORA DE PROCESOS

4. CÓMO OBTENER RESULTADOS
4.1. ANÁLISIS DEL PROBLEMA
4.2. TOMA DE DECISIONES Y SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
4.3. LIDERAZGO COMO PALANCA PARA LA OBTENCIÓN DE RESULTADOS
4.4. CREATIVIDAD E INNOVACIÓN EN LA EMPRESA
4.5. CONCEPTOS GENERALES DE EVALUACIÓN Y CONTROL
4.6. ANÁLISIS Y ADMINISTRACIÓN DE RIESGOS.
4.7. MEDICIÓN Y EVALUACIÓN DE RIESGO.

5. EL DESEMPEÑO LABORAL RESPECTO A RESULTADOS OBTENIDOS.
5.1. SISTEMAS DE SEGUIMIENTO Y TABLEROS DE CONTROL
5.2. ESTABLECIMIENTO DE INDICADORES DE DESEMPEÑO
5.3. EVALUACIÓN DEL CUMPLIMIENTO DE METAS
5.4. MEJORA EN EL DESEMPEÑO

6. CONCLUSIONES

Dirigido a:

DIRECTORES, GERENTES Y JEFES DE ÁREAS DE CUALQUIER ORGANIZACIÓN, ASÍ COMO EMPRENDEDORES Y EMPRESARIOS.

Requisitos:

SE RECOMIENDA TENER NOCIONES DE ADMINISTRACIÓN DEL TIEMPO, AUNQUE NO ES REQUISITO INDISPENSABLE.

Fecha:

Del 04 al 08 de octubre de 2021.

Horario:

Mediante la plataforma educativa Zoom Education:

lunes, martes, miércoles, jueves, viernes de 05:00 PM a 09:00 PM

Los participantes toman las clases en vivo desde la comodidad de su casa, oficina, etc.

Precio y formas de pago:

Precio $ 4,000.00

Precio especial por 50 Aniversario: $3,200.00

Para pagos de cursos y diplomados, favor de registrarse en el evento de su interés, posteriormente se les hará llegar un correo con las instrucciones necesarias para el pago correspondiente

Duración: 20 horas
Modalidad: A distancia
Sede: Zoom Education

Centro de Atención a clientes:
informes@mineria.unam.mx

Campus virtual
Estamos por iniciar:

06-12-21 ANÁLISIS DE REDES DE AGUA POTABLE CON EPANET

06-12-21 ANÁLISIS Y DISEÑO ESTRUCTURAL CON STAAD PRO (AVANZADO)

06-12-21 AUTOCAD (BÁSICO)

06-12-21 CARACTERIZACIÓN Y REMEDIACIÓN DE SUELOS Y ACUÍFEROS CONTAMINADOS POR HIDROCARBUROS

29-11-21 CONTABILIDAD Y FINANZAS PARA INGENIEROS Y ARQUITECTOS

19-01-22 DIPLOMADO AVANZADO EN BANCA Y FINANZAS 2022-I

08-12-21 DIPLOMADO DESARROLLO DE HABILIDADES DIRECTIVAS 2021-11

11-12-21 DIPLOMADO EN ADMINISTRACIÓN DE PROYECTOS 2021-XI

10-12-21 DIPLOMADO EN COMPETENCIAS DIRECTIVAS 2021-V

17-01-22 DIPLOMADO EN EVALUACIÓN DE PROYECTOS DE INVERSIÓN 2022-I

20-01-22 DIPLOMADO EN LOGÍSTICA Y OPERACIONES 2022-I

04-12-21 DIPLOMADO EN MANUFACTURA ESBELTA 2021-II

07-12-21 DIPLOMADO EN SEGURIDAD INTEGRAL EN PREVENCIÓN DE RIESGOS 2021-IV

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