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DIPLOMADO EN DIRECCION DE ORGANISMOS OPERADORES DE AGUA 2020-I - DLA7-2020

Objetivo:

AL FINALIZAR EL DIPLOMADO, EL PARTICIPANTE SERÁ CAPAZ DE:

• ASUMIR LA NATURALEZA DE SU FUNCIÓN DIRECTIVA, SEA QUE EL DIRECTIVO PROVENGA DEL EXTERIOR DEL ORGANISMO O DE ALGUNA DE SUS ÁREAS TÉCNICAS, PARA REFLEXIONAR SOBRE LA IMPORTANCIA DE DESARROLLAR SUS APTITUDES DE LIDERAZGO, MEDIACIÓN, NEGOCIACIÓN Y COMUNICACIÓN, CON OBJETO DE QUE CONSTRUYA CON SU EQUIPO UNA VISIÓN ESTRATÉGICA, CONTROLAR SUS RECURSOS, SATISFACER A SUS USUARIOS Y CONTRAPARTES, AFINAR LOS PROCESOS Y TRAZAR EL CRECIMIENTO DE LA EMPRESA.

• SITUARSE EN SU CONTEXTO, ENTENDER SU ENTORNO PARA QUE PUEDA GENERAR UNA ESTRATEGIA DE CAMBIO Y ESTABLECER MECANISMOS DE SOPORTE PARA LA IMPLEMENTACIÓN DE ÉSTA, A PARTIR DEL CONOCIMIENTO DEL FUNCIONAMIENTO DE LOS PROCESOS PRINCIPALES DE LA EMPRESA.

• CONTAR CON LOS ELEMENTOS NECESARIOS PARA TOMAR EL CONTROL DE LA ADMINISTRACIÓN DE LOS RECURSOS FINANCIEROS Y MATERIALES DEL ORGANISMO CON EL FIN DE INCIDIR LO MÁS RÁPIDO POSIBLE EN EL SANEAMIENTO Y LA SOSTENIBILIDAD FINANCIERA DE LA EMPRESA. PARA ELLO, SERÁ CONDICIÓN INDISPENSABLE QUE SEPA INTEGRAR, DESARROLLAR Y OFRECER PERSPECTIVAS DE PROGRESO A SU EQUIPO HUMANO.

• ASEGURAR QUE LOS USUARIOS RECIBAN UNA ATENCIÓN CORRECTA Y ESTÉN DISPUESTOS A CONTRIBUIR CON EL BUEN USO DE LA INFRAESTRUCTURA Y LA RETRIBUCIÓN DE TARIFAS EQUITATIVAS; ASIMISMO, COMPRENDER LOS ASPECTOS BÁSICOS DE LA PARTE OPERATIVA Y DE PROYECTO DE LOS SERVICIOS DE AGUA, ALCANTARILLADO Y SANEAMIENTO.

MINIMO DE PARTICIPANTES: 12

Temario:

MÓDULO 1. ASUMIR LA FUNCIÓN DIRECTIVA
UNIDAD 1. ROL INTERPERSONAL DEL DIRECTIVO: LIDERAZGO
UNIDAD 2. CULTURA DE MEDICIÓN Y MEJORA CONTINUA
UNIDAD 3. EL DIRECTIVO COMO NEGOCIADOR, MEDIADOR Y REPRESENTANTE DEL ORGANISMO
UNIDAD 4. EL DIRECTIVO COMO COMUNICADOR

MÓDULO 2. ENTENDER EL CONTEXTO Y LA SITUACIÓN GENERAL DEL ORGANISMO
UNIDAD 1. GESTIÓN ESTRATÉGICA
UNIDAD 2. EL ORGANISMO OPERADOR FRENTE A OTROS USUARIOS EN SU CONTEXTO HIDROLÓGICO Y AMBIENTAL
UNIDAD 3. CONSTRUCCIÓN DE UN CUADRO DE MANDO ESTRATÉGICO PARA LA GESTIÓN INTEGRAL DE LOS SERVICIOS.
UNIDAD 4. INSTITUCIONALIZACIÓN DE LAS CAPACIDADES: REPASO DEL MARCO LEGAL Y FORMALIZACIÓN DE PROCESOS

MÓDULO 3. TOMAR CONTROL DE LA ADMINISTRACIÓN DE LOS RECURSOS
UNIDAD 1. CONCEPTOS BÁSICOS DE ADMINISTRACIÓN FINANCIERA: CONTABILIDAD, CONTROL PRESUPUESTAL, ANÁLISIS FINANCIERO
UNIDAD 2. ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA DE COMPRAS, ALMACENES, EQUIPOS Y VEHÍCULOS: INVENTARIOS Y REMPLAZO ÓPTIMO
UNIDAD 3. ADMINISTRACIÓN Y DESARROLLO DEL CAPITAL HUMANO, SEGURIDAD E HIGIENE.
UNIDAD 4. SISTEMAS INFORMÁTICOS DE APOYO PARA EL CONTROL DE GESTIÓN, GESTIÓN ESTRATÉGICA Y COMUNICACIÓN

MÓDULO 4. ASEGURAR LA ATENCIÓN CORRECTA A USUARIOS Y CIUDADANÍA
UNIDAD 1. EL CICLO COMERCIAL: MEDICIÓN, FACTURACIÓN, RECAUDACIÓN. CONCEPTOS DE SERVICIO AL CLIENTE.
UNIDAD 2. CONCEPTOS BÁSICOS DE TARIFICACIÓN Y REGULACIÓN
UNIDAD 3. CULTURA DEL AGUA Y MANEJO ESTRATÉGICO DE LA COMUNICACIÓN SOCIAL.
UNIDAD 4. EL MARCO LEGAL DE RESPONSABILIDADES DEL SERVIDOR PÚBLICO, TRANSPARENCIA, RENDICIÓN DE CUENTAS Y ACCESO A LA INFORMACIÓN.

MÓDULO 5. MEJORAR LOS PROCESOS OPERATIVOS (AGUA POTABLE)
UNIDAD 1. CONCEPTOS BÁSICOS DE CALIDAD DEL AGUA: PROCESOS DEL MEDIO NATURAL.
UNIDAD 2. PROCESOS DE TRATAMIENTO PARA LA POTABILIZACIÓN Y EL CONTROL DE CALIDAD DEL AGUA POTABLE: DE LA FUENTE A LA TOMA.
UNIDAD 3. CICLO DE MANEJO DEL AGUA POTABLE: EXTRACCIÓN, CONDUCCIÓN, REGULACIÓN, DISTRIBUCIÓN Y CONTROL DE FLUJOS Y PRESIONES.
UNIDAD 4. RECUPERACIÓN DE AGUA NO CONTABILIZADA Y EFICIENCIA ENERGÉTICA.

MÓDULO 6. MEJORAR LOS PROCESOS OPERATIVOS (SANEAMIENTO) Y LAS INVERSIONES
UNIDAD 1. CICLO DE MANEJO DEL ALCANTARILLADO, CAPTACIÓN, CONDUCCIÓN Y BOMBEO DE AGUAS RESIDUALES Y PLUVIALES.
UNIDAD 2. PROCESOS DE TRATAMIENTO PARA EL SANEAMIENTO Y REÚSO DE AGUAS RESIDUALES: CONCEPTOS BÁSICOS.
UNIDAD 3. INTEGRACIÓN DE UN PROGRAMA ESTRATÉGICO DE INVERSIONES Y ACCIONES DE MEJORA (MODELOS DE PLANEACIÓN)
UNIDAD 4. LOS PROCESOS DE LICITACIÓN Y SUPERVISIÓN DE OBRA PÚBLICA HIDRÁULICA

Dirigido a:

DIRECTORES GENERALES, MANDOS SUPERIORES O MIEMBROS DEL ÓRGANO DE GOBIERNO DE ORGANISMOS OPERADORES DE AGUA POTABLE, ALCANTARILLADO Y SANEAMIENTO, QUE SE ENCUENTREN EN FUNCIONES DE ALTA GERENCIA O DIRECCIÓN GENERAL EN UN ORGANISMO OPERADOR. EL DIPLOMADO ESTÁ ORIENTADO PRINCIPALMENTE A DIRECTIVOS DE ORGANISMOS DE TAMAÑO MEDIANO (25000 A 125000 TOMAS). PARTICIPANTES AJENOS A UN ORGANISMO OPERADOR DEBERÁN PRESENTAR UNA CARTA COMPROMISO DE UN ORGANISMO OPERADOR QUE FACILITARÁ EL ACCESO A LA INFORMACIÓN NECESARIA PARA DESARROLLAR LOS TRABAJOS DEL DIPLOMADO POR PARTE DEL ASISTENTE.

Requisitos:

- DISPONIBILIDAD DE 10 HORAS SEMANALES, CON EQUIPO DE COMPUTO Y ACCESO A INTERNET DE BANDA ANCHA .
- CONOCIMIENTOS BASICOS DE COMPUTACION Y OFIMATICA.
- DESARROLLAR ACTIVIDADES COMO PRESIDENTE, CONSEJERO, DIRECTOR GENERAL O MANDO SUPERIOR EN UN ORGANISMO OPERADOR DE AGUA POTABLE, ALCANTARILLADO Y SANEAMIENTO.

Fecha:

Del 17 de febrero al 16 de agosto de 2020.

Horario:

POR SER UN CURSO EN LINEA LOS HORARIOS SON ABIERTOS.

Precio y formas de pago:

Precio $ 32,600.00

Para pagos de cursos y diplomados, favor de registrarse en el evento de su interés, posteriormente se les hará llegar un correo con las instrucciones necesarias para el pago correspondiente

Duración: 240 horas
Modalidad: Línea
Sede: Campus virtual Minería

Centro de Atención a clientes:
Tel: 56232910 y 55214021 al 24
informes@mineria.unam.mx

Campus virtual
Estamos por iniciar:

18-05-20 ADMINISTRACIÓN DE PROYECTOS CON PROJECT

13-04-20 ADMINISTRACIÓN DEL TIEMPO

13-04-20 ADMINISTRACIÓN PARA NO ADMINISTRADORES

13-04-20 AISLAMIENTO SÍSMICO DE PUENTES CARRETEROS

13-04-20 ANÁLISIS DE EFICIENCIA ENERGÉTICA E IMPACTO AMBIENTAL EN LA INDUSTRIA

27-04-20 ANÁLISIS Y DISEÑO ESTRUCTURAL CON RAM ELEMENTS (BÁSICO)

25-05-20 ANALISIS Y DISEÑO ESTRUCTURAL CON STAAD PRO (AVANZADO)

20-04-20 ANÁLISIS Y DISEÑO ESTRUCTURAL CON STAAD PRO (INTERMEDIO)

04-05-20 AUTOCAD 3D

20-04-20 CERTIFICACIÓN MEDIOAMBIENTAL DE CONSTRUCCIÓN LEED (USA)

25-05-20 COMMISSIONING EN LA EDIFICACIÓN SUSTENTABLE

20-04-20 COMPATIBILIDAD ELECTROMAGNÉTICA

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