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DIPLOMADO EN DIRECCION DE ORGANISMOS OPERADORES DE AGUA 2018-III - DLA29-2018

Objetivo:

- EJERCER SU FUNCION DIRECTIVA CON BASE EN PRINCIPIOS DE GESTION ESTRATEGICA, LIDERAZGO, CULTURA DE MEDICION, MEJORA CONTINUA, COMUNICACION Y APEGO AL MARCO LEGAL, AL CONTAR CON UNA VISION INTEGRADA DE LOS CONOCIMIENTOS TECNICOS FUNDAMENTALES PARA ENTENDER LAS FUNCIONES DEL ORGANISMO OPERADOR DEL CONTEXTO INSTITUCIONAL Y NATURAL.
- ENTENDER Y CONDUCIR LOS PROCESOS COMERCIALES DEL ORGANISMO OPERADOR, ASI COMO CONTAR CON LOS ELEMENTOS SOLIDOS PARA MANEJAR LOS
TEMAS TECNICOS RELATIVOS A LA CAPTACION, CONDUCCION, POTABILIZACION Y DISTRIBUCION DEL AGUA POTABLE, SI COMO LOS DE LA CAPTACION, CONDUCCION,
TRATAMIENTO Y DISPOSICION DE LAS AGUAS PLUVIALES Y RESIDUALES.
- COORDINAR LA ADMINISTRACION DE LOS RECURSOS FINANCIEROS, MATERIALES Y HUMANOS EN EL ORGANISMO OPERADOR, APLICANDO MODELOS EFICACES DE COMUNICACION, CONTROL GERENCIAL, RELACIONES PUBLICAS, PLANEACION DE INVERSIONES Y GESTION DE RECURSOS PRESUPUESTALES


MINIMO DE PARTICIPANTES: 12

Temario:

MODULO 1. MARCO GENERAL: CONOCIENDO AL ORGANISMO.
UNIDAD 1. GESTION ESTRATEGICA.
UNIDAD 2. EL ORGANISMO OPERADOR FRENTE A OTROS USUARIOS EN
SU CONTEXTO HIDROLOGICO, AMBIENTAL E INSTITUCIONAL.
UNIDAD 3. SISTEAS INFORMATICOS DE APOYO PARA EL CONTROL
DE GESTION, COMUNICACION Y GESTION ESTRATEGICA.
UNIDAD 4. CONSTRUCCION DE UN CUADRO DE MANDO ESTRATEGICO
PARA LA GESTION INTEGRAL DE LOS SERVICIOS.
MODULO 2. AFINANDO LA MAQUINA: HACER MAS CON MENOS.
UNIDAD 1. ROL INTERPERSONAL DEL DIRECTIVO: LIDERAZGO.
UNIDAD 2. CONCEPTOS BASICOS DE ADMINISTRACION FINANCIERA:
CONTABILIDAD, CONTROL PRESUPUESTAL Y ANALISIS FINANCIERO.
UNIDAD 3. ADMINISTRACION ESTRATEGICA DE COMPRAS, ALMACENES,
EQUIPOS Y VEHICULOS: INVENTARIOS Y REMPLAZO OPTIMO.
UNIDAD 4. ADMINISTRACION Y DESARROLLO DEL CAPITAL HUMANO,
SEGURIDAD E HIGIENE.
MODULO 3. EL USUARIO: CLAVE DEL SERVICIO.
UNIDAD 1. CULTURA DE MEDICION Y MEJORA CONTINUA.
UNIDAD 2. EL CICLO COMERCIAL: MEDICION, FACTURACION, RECAUDACION
CONCEPTOS DE SERVICIO AL CLIENTE.
UNIDAD 3. CONCEPTOS BASICOS DE TARIFICACION Y REGULACION.
UNIDAD 4. CULTURA DEL AGUA Y MANEJO ESTRATEGICO DE LA
COMUNICACION SOCIAL.
MODULO 4. MEJORANDO PROCESOS: CALIDAD DEL AGUA.
UNIDAD 1. EL DIRECTIVO COMO NEGOCIADOR, MEDIADOR Y
REPRESENTANTE DEL ORGANISMO.
UNIDAD 2. CONCEPTOS BASICOS DE CALIDAD DEL AGUA: PROCESOS
DEL MEDIO NATURAL.
UNIDAD 3. PROCESOS DE TRATAMIENTO PARA LA POTABILIZACION Y
EL CONTROL DE CALIDAD DEL AGUA POTABLE: DE LA FUENTE A
LA TOMA.
UNIDAD 4. PROCESOS DE TRATAMIENTO PARA EL SANEAMIENTO Y
REUSO DE AGUAS RESIDUALES: CONCEPTOS BASICOS.
MODULO 5. MEJORANDO PROCESOS: OPERACION.
UNIDAD 1. EL DIRECTIVO COMO COMUNICADOR.
UNIDAD 2. CICLO DE MANEJO DEL AGUA POTABLE: EXTRACCION,
CONDUCCION, REGULACION, DISTRIBUCION Y CONTROL
DE FLUJOS Y PRESIONES.
UNIDAD 3. CICLO DE MANEJO DEL ALCANTARILLADO, CAPTACION,
CONDUCCION Y BOMBEO DE AGUAS RESIDUALES
Y PLUVIALES.
UNIDAD 4. RECUPERACION DE AGUA NO CONTABILIZADA Y
EFICIENCIA ENERGETICA.
MODULO 6. MEJORANDO PROCESOS: OPERACION.
UNIDAD 1. INSTITUCIONALIZACION DE LAS CAPACIDADES: REPASO
DEL MARCO LEGAL Y FORMALIZACION DE PROCESOS.
UNIDAD 2. LOS PROCESOS DE LICITACION Y SUPERVISION DE OBRA
PUBLICA HIDRAULICA.
UNIDAD 3. INTEGRACION DE UN PROGRAMA ESTRATEGICO DE
INVERSIONES Y ACCIONES DE MEJORA (MODELOS DE
PLANEACION).
UNIDAD 4. EL MARCO LEGAL DE RESPONSABILIDADES DEL SERVIDOR
PUBLICO, TRANSPARENCIA, RENDICION DE CUENTAS
Y ACCESO A LA INFORMACION

Dirigido a:

- DIRECTIVOS DE ORGANISMOS DE TAMAÑO MEDIANO (25000 A 125000 TOMAS)
- DIRECTORES GENERALES, MANDOS SUPERIORES O MIEMBROS DEL ORGANO DE GOBIERNO DE ORGANISMOS OPERADORES DE AGUA POTABLE, ALCANTARILLADO Y SANEAMIENTO QUE SE ENCUENTREN EN FUNCIONES DE ALTA GERENCIA O DIRECCION GENERAL EN UN ORGANISMO OPERADOR.
- PARTICIPANTES AJENOS A UN ORGANISMO OPERADOR, LOS CUALES DEBERAN PRESENTAR UNA CARTA COMPROMISO DE UN ORGANISMO OPERADOR QUE FACILITE EL ACCESO A LA INFORMACION NECESARIA PARA DESARROLLAR LOS TRABAJOS DEL DIPLOMADO

Requisitos:

- DISPONIBILIDAD DE 10 HORAS SEMANALES, CON EQUIPO DE COMPUTO Y ACCESO A INTERNET DE BANDA ANCHA .
- CONOCIMIENTOS BASICOS DE COMPUTACION Y OFIMATICA.
- DESARROLLAR ACTIVIDADES COMO PRESIDENTE, CONSEJERO, DIRECTOR GENERAL O MANDO SUPERIOR EN UN ORGANISMO OPERADOR DE AGUA POTABLE, ALCANTARILLADO Y SANEAMIENTO.

Fecha:

Del 06 de Agosto de 2018 al 03 de Marzo de 2019

Horario:

POR SER UN CURSO EN LINEA LOS HORARIOS SON ABIERTOS.

Precio y formas de pago:

Precio $ 32,600.00

Para los cursos y diplomados, el pago de la inscripción se puede realizar de la siguiente forma:

A) Para pagos de cursos y diplomados, favor de registrarse en el evento de su interés, posteriormente se les hará llegar un correo con las instrucciones necesarias para el pago correspondiente

B) Cuenta bancaria de la UNAM para recibir depósitos en dólares desde el extranjero:
*Cuenta del beneficiario: 00101693118
*Nombre del beneficiario: Universidad Nacional Autónoma de México
*Domicilio del beneficiario: Av. Universidad No. 3000 Col. Universidad Nacional Autónoma de México, C.U. Delegación Coyoacán CP. 04510
*Código ABA: 111000614
*Código SWIFT: CHASUS33
*Banco Pagador: J.P. Morgan Chase Bank of Texas
*2900 Woodridge Flow 1 Houston Texas 77087, USA

Deberán escanear la ficha de depósito y acompañarla con los datos completos para la facturación con el nombre y dirección del participante, así como el nombre del diplomado o curso.

Informes:
*Teléfonos: 5521-4021 al 24, 5623-2910
*Correo: informes@mineria.unam.mx

Duración: 240 hrs
Modalidad: Línea
Sede: Campus virtual Minería

Centro de Atención a clientes:
Tel: 56232910 y 55214021 al 24
informes@mineria.unam.mx

Campus virtual
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