LEAN GOVERNMENT - CA314-2018

- PROPORCIONAR A LOS PARTICIPANTES LAS HERRAMIENTAS Y PROCEDIMIENTOS UTILIZADOS EN LA METODOLOGIA LEAN - SIX SIGMA PARA EL MEJORAMIENTO DE PROCESOS EN EL SECTOR PUBLICO, ELIMINACION DE DESPERDICIOS Y ASEGURAMIENTO DE NIVELES DE CALIDAD QUE LLEVEN A UNA MAYOR EFICIENCIA LOS PROCESOS ADMINISTRATIVOS QUE REALIZA, OPTIMIZANDO LOS RECURSOS, IDENTIFICANDO SERVICIOS Y PROCESOS QUE NECESITEN SER MEJORADOS O REDISEÑADOS, SINO TAMBIEN INTERNOS, DANDO COMO RESULTADO UNA MEJOR CALIDAD DE VIDA PARA QUE QUIENES VIVEN EN LA REGION.




MINIMO DE PARTICIPANTES: 12

1. INTRODUCCION A LEAN SIX SIGMA
1.1 MEJORAS EN EL SECTOR PUBLICO
1.2 COMO LEAN SOPORTA EL MEJORAMIENTO DE LOS PROCESOS GUBERNAMENTALES
1.3 ¿QUIEN ES EL CLIENTE?
1.4 DEMANDA AL CLIENTE
1.5 CONTINUIDAD DEL FLUJO
1.6 NIVELACION
1.7 PENSAMIENTO PDCA
2. CREACION DE VALOR
2.1 PARAMETROS CRITICOS DE LA CALIDAD EN EL SECTOR PUBLICO
2.2 DEFINICION DEL FLUJO DE VALOR EN TRABAJOS ADMINISTRATIVOS
2.3 LOS 8 DESPERDICIOS
2.4 LEAD TIME
2.5 CREACION DEL VALOR
2.6 EFICIENCIA
3. HERRAMIENTAS DE LEAN SIX SIGMA EN EL SECTOR PUBLICO
3.1 CELULAS DE SERVICIO
3.2 SISTEMAS PULL
3.3 KANBAN
3.4 FLUJO CONTINUO
3.5 5S
3.6 CONTROL VISUAL
3.7 TRABAJO ESTANDAR
3.8 KAIZEN
3.9 BALANCEO DEL TRABAJO
3.10 ESTANDARIZACION
4. VALUE STREAM MAPPING EN OFICINAS
4.1 DOCUMENTAR LA INFORMACION Y NECESIDADES DEL CLIENTE
4.2 IDENTIFICAR LOS PROCESOS PRINCIPALES (EN ORDEN)
4.3 SELECCIONAR LAS METRICAS DE LOS PROCESOS
4.4 RECORRER LA CADENA DE VALOR Y LLENAR LAS CAJAS DE DATOS
4.5 ESTABLECER COMO PRIORIZA EL TRABAJO CADA PROCESO
4.6 CALCULO DE LAS METRICAS DEL SISTEMA

- PROFESIONALES DEL SECTOR PUBLICO INVOLUCRADOS EN PROCESOS DE CARA AL CIUDADANO Y PROCESOS INTERNOS DEL MUNICIPIO, DEPARTAMENTO O PAIS, QUE ESTEN BUSCANDO QUE SUS PROCESOS SEAN MAS EFICIENTES, TRANSPARENTES, Y DE GRAN IMPACTO EN LA SOCIEDAD.

- CONOCIMIENTOS DE PROCESOS MUNICIPALES Y DE SECTOR PUBLICO

Del 06 al 10 de agosto de 2018.

Precio $ 6,300.00

Para pagos de cursos y diplomados, favor de registrarse en el evento de su interés, posteriormente se les hará llegar un correo con las instrucciones necesarias para el pago correspondiente